Conditions générales de vente
Mise à jour le 11 octobre 2022
À propos du site www.chouetteatelier.com
Le site www.chouetteatelier.com est édité par la société Chouette Atelier géré par Hélène LEPHAY dont le siège social se situe à Vendôme, l’activité est déclarée sous le Siren 520 536 392.
Directrice de publication : Hélène LEPHAY
Hébergeur :
OVH Groupe SA,
société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926
2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Les créations
Commandes
Lors de commande, un délai de création de trois semaines minimum est nécéssaire.
Il sera précisé lors de l’envoi du devis.
Des retards de livraison peuvent avoir lieu, en cas de difficulté d’approvisionnement des matières premières (verres, étain…).
Photographie
Les photographies peuvent par moment réinterpréter l’aspect du verre, qui est une matière compliquée à immortaliser. Les images du site ne seront donc pas contractuelles.
Envoi
L’envoi des oeuvres s’effectue en Colissimo via la Poste, le délai annoncé est de 1 à 3 jours. Les tarifs d’envoi varient selon le poids total du colis.
Les oeuvres sont emballés du mieux possible pour éviter toute casse, cependant une catastrophe peut toujours se produire surtout durant les fêtes de fin d’année.
Lorsque qu’une casse se produit lors du transport, Le chouette Atelier ne peut être tenu responsable de cet incident. Cependant, je propose en général une réparation gratuite selon l’importance du dégât ou un remplacement de l’objet par un autre.
Dans le cas d’une réparation ou d’un échange, je demande un retour de l’objet abimé ; les frais de retour de l’oeuvre seront à votre charge.
Lorsqu’il y a échange, le nouvel l’objet choisi devra être du même ordre de prix que l’ancien abîmé.
Conditions de paiement
À ce jour, seul le règlement par l’intermédiaire de Stripe est possible. D’autres modes seront ajoutés par la suite.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-1 du Code de la Consommation, le droit de rétractation est de 14 jours francs.
Données personnelles – Collecte des données
Dans le cadre de la réservation en ligne, nous sommes dans l’obligation de collecter des données personnelles, tel le nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Votre demande devra être envoyée à l’adresse suivant contact@chouetteatelier.com
Le responsable de la collecte et du traitement des données est le gérant de la société Chouette Atelier.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées durant 5 ans afin de satisfaire aux obligations légales concernant les administrations et les autorités judiciaires.